一、课程背景
全国房地产行业培训中心是原建设部确定的物业管理企业经理岗位定点培训单位。2007年颁布的《物权法》规定，业主可以自行管理建筑物及其附属设施，也可以委托物业企业或其他管理人员管理，这要求社会上拥有一定数量的，具有物业管理相关能力的物业职业经理人，使得行业内对物业职业经理人产生了较大的需求。

进入新世纪，随着国有企业用人改革，用人市场化，物业管理专业化，老旧小区“职业经理人”物管模式的推出，具有专业的企业管理知识，丰富的物业管理经验的高级物业职业经理人，将成为稀缺的宝贵资源，高级物业职业经理人作为行业的带头人，团队的带头人的形式出现。

高级物业职业经理人是一个专业化程度很高的职业，有丰富的理论与实践经验，一个优秀的高级物业职业经理人，可以救活一个物业管理项目，可以开拓市场，可以创造品牌，为了提高物业管理企业项目经理等中层领导及物业企业决策者的执业水平及职业素养，提升物业服务水平，促进物业行业健康有序发展，培养储备高级物业职业经理人，我中心决定在全国开展“全国高级物业职业经理人”专题课程班。

二、 邀请对象
1.物业企业董事长、总经理和部门总监等中高层管理人员。

2.物业企业项目经理、管理处主任、顾问经理等项目核心管理团队，企业中层及后备干部。

3.大型企事业单位从事后勤管理的主要领导。

三、讲师介绍
师资队伍由房地产物业管理领域权威专家、房地产物业服务企业高层人士、资深专家与学者授课。

四、课程大纲

第一部分 高级物业职业经理人养成之路

1.优秀高级物业经理人的七项评判标准

2.高级物业经理人应具备的七大素质

3.高级物业经理人应具备的七大能力

4.具体案例应用（危机公共、紧急事件、投诉处理等）

第二部分 物业管理未来发展趋势分析

1.近三年物业管理行业报告解析

2.物业服务企业开展多元化经营的实现路径

3.物业经营模式出现的必然和发展趋势

4.疫情后“大物业”接轨社会治理面临的机遇与挑战

第三部分 不同业态物业经营管理服务的重点和难点

1.居住类物业经营管理

2.写字楼物业经营管理

3.零售商业物业经营管理

4.其他业态的物业经营管理

第四部分 物业项目的品质管控能力提升

1.品质的概念

2.品质管理工具

3.项目现场品质管理实务

4.物业服务23个节点标准化作业流程

五、时间、地点、收费标准
（一）网络直播课程班

1. 2020年5月12日（已结束）

2. 2020年5月30日（已结束）

3. 2020年6月12日（已结束）

4. 2020年6月30日 （已结束）

5. 2020年7月17日（循环上课， 招生进行中）

收费标准（疫情期间优惠）：2380元/人

（二）线下面授课程班

待定时间： 2020年（疫情结束，具体地点开课前1周通知）

地点：杭州市（具体地点请见报到通知）

《报到通知》 将于开班前7天 由招生老师统一发送，详告报到时间、地点、行车路线、食宿费用、日程安排及其它有关事项。

收费标准：2680元/人（含听课费、资料费、制证费、茶点等），食宿费自理，如需要会务组代订住宿的学员请提前与招生老师联系。

六、考核发证

课程班结束后经考评合格由全国房地产行业培训中心颁发《全国高级物业职业经理人证书》，证书实行全国统一编号，网上公示。 参加课程班时请携带本人近期大1寸蓝底照片3张、身份证正面复印件1张、学籍卡1张（疫情期间以上资料需提供电子版的）。
联系我时，请说是在合肥便民网看到的，谢谢！