随着刷脸支付的不断推广,各行业纷纷研究接入刷脸支付的可能性,可以说,从便利程度上,刷脸支付的确是当下最为便捷的支付方式。
刷脸支付
这次我们要说的医疗行业,又是刷脸支付打入的下一个重大行业。说到医院,大家马上就可以在脑海里浮现出熙熙攘攘的人群,排队挂号收费的长龙……这样的场景对于医院来说是司空见惯的,但是这种现象也是困扰着医疗行业普遍痛点。因为医疗资源的不平衡性和人口密度大的原因,每个大医院的场景都如同上面的画面。这不仅降低了患者的体验度,也考验着医院的承载力,如果遇到一些突发情况,急诊,遇到拥挤的大堂,显然是不尽人意的。
排队挂号
所以,医疗领域也考虑了引入了刷脸支付的可能性,并在一些医院做了试点。得到反馈非常好,患者在接入刷脸支付的自助机前刷脸挂号缴费,大大提高了就医效率。在以前,往往要拿着医保卡,到柜台或者自助机前,去取号挂号,而且系统步骤众多,等待刷卡机反应,在选择当日取号还是缴费还是挂号,再选择时段,再点击取号,对一些老年患者来说非常不方便,所以就到柜台前去挂号缴费,继续造成了拥挤的排队长龙。
而引入了刷脸支付设备之后,患者不需要带医保卡,也不需要带手机,只要到刷脸支付设备自助机前,如果提前在手机APP上挂号了,到自助机前通过刷脸就可以取号,如果要挂号,同理也是通过刷脸进行身份验证,然后选择挂号,再进行自助刷脸缴费。
自助挂号
这样的刷脸支付自助挂号流程大大提高了患者的就医效率,缓解了收费窗口的压力。
刷脸支付在医疗行业的优势主要有两点:
第一,提高就医效率:一台刷脸支付自助设备,可以完成自助挂号,缴费,取号等功能, 免去许多繁琐的步骤,大大提升了就医效率。
第二,提高患者的体验度:患者无需带医保卡或者就诊卡,直接在自助机上刷脸即可绑定验证身份,通过刷脸进行所有就诊步骤,大大减少了排队压力,改善了院内的就诊缓解,提高了患者的体验度。
自助挂号
对于医疗行业而言,提高患者的就诊体验,也是当下改善医院服务的重点。而刷脸支付自助机从挂号缴费入手,患者无需携带医保卡,手机,全程自助就诊,大大提高了患者的体验度,使患者对医院产生更多的好感,对医院服务评价也会更好。
刷脸支付赋能智慧医院,将医院的就诊体验度大大提高,不但解决了医疗行业痛点,还降低了人工成本,增加了患者的服务体验,提升了医院的美誉度。
自助机
未来,刷脸支付将在医疗行业遍地开花,成为未来智慧医院的标配。
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