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提起复购率,我们会考虑到产品的价格、质量等客观原因,往往忽视了买卖双方的「情感连接」。
人们在进行消费行为时,通常都不是完全理性的,会伴随着喜欢、冲动等情绪元素。
在恰当时机,加深消费者的相关情绪,也有利于提高他们二次购买的意向。
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